我從國中開始就很喜歡英文， 畢業後很幸運地還是可以在工作中保有我的興趣。 我在學校的最後一年即開始我教學的生涯。在多年的教學經驗裡， 我交到了許多很好的朋友，而其中一位就是我的先生。Richard， 教英文對我來說是一個非常特別的經驗， 我不僅可以遇到行行色色的人， 交流彼此的人生經驗. 當我的學生從不會說英文到可以與別人用英文溝通更是我的最大成就感 。 我喜歡幫助別人. 對我來說是教書的最大原動力。４年前，我覺得我想要透過不同的工作來體驗人生. 我偶而有一個機會赴大陸的一家製鞋類擔任管理的工作， 在哪裡我必須管理5000-6000人的工作， 雖然這不像教書單純但這對我的人生體驗又增添不少色彩。
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我在大陸待了1年6個月後返台與我先生結婚。新竹辦事處是1999年成立的. 現在新竹辦事處已經成立7年了。 三年前我覺得我想繼續進修英語, 我的最愛. 所以我考上了愛丁堡大學英語教學研究所進行遠距教學的課程. 這是一個很具有挑戰性的學習方式. 但若不是因為我已經結婚了, 我可能會選擇實際到英國去念碩士. 畢竟實際到那裡求學和遠距教學的感覺是不同的. 這七年來我們協助了許多學生赴英就讀， 雖然每天上班和照顧小孩是一件很累人的事， 但我覺得能夠將工作和家庭融合在一起， 是一個非常難得的機會。 就像我先前說的， 能夠遇到各行各業的人且協助他們完成他們的夢想是我覺得很高興的事。 希望能在不久的將來協助您們留學英國， 輕鬆成行!

以下是 Joy 透過UKEAS諮詢工作來協助您留英的想法:

對您來說，做為一名教育顧問最令您滿意的是哪方面？
做為一位教育顧問其實其成就就像是老師一樣 想到學生們從完全對英國留遊學陌生到成功地協助他們順利出國 順利完成學業甚至是找到一份好工作 都是我的成就及喜悅 這種滿足是無價的!

英國文化協會訓練如何幫助您在UKEAS每天的諮詢工作？
英國文化協會所辦的訓練是多元化的 其扎實及靈活的訓練內容引導顧問們深入了解英國留遊學的各種事宜且提升顧問們的專業度 非常高興英國文化協助能提供相關訓練來共同推廣英國教育並提昇教育顧問素質

您如何在UKEAS擔任顧問期間表現更加專業並做到自我成長？
在將近十年的顧問工作讓我遇到不同的學生每個學生都是特別的個案 每位學生的案子也都是需要全心投入 這十年的與人相處讓我的應對進退更圓融 更能迅速了解學生的需求提供適當協助

UKEAS顧問做了些什麼特別的事？為什麼UKEAS顧問的名聲能維持不墜？
大英國協教育資訊中心在英國留遊學的市場一直佔有指標性的地位 從十幾年前我們就是頭一個不收代辦費的私人機構 這十幾年裡 我們持續不段創新求變來因應時代潮流的變動及學生需求 歷年來 我們所送到英國的學生不計其數 我們也創新出許多NO1的服務 大英的顧問們提供親切及專業的服務也可從我們取得最多英國文化協會考試證照來證明大英的服務群隊是值得信賴的

在顧客服務方面，您為自己訂下怎樣的個人最佳標準？
我的目標是希望能夠做到學生們對我的服務為零抱怨 每個人都能得到他們想要的服務及想達到的目標

您給予準備去英國唸書學生最重要的建議是什麼？
若您有意要到英國留遊學 希望同學們走一趟大英 相信我們有能力提供同學們最專業及親切的服務來達成同學留遊學的夢想

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